Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 11 września 2026 r.

 

Witamy w sklepie navqera.com.

 

navqera.com to marka sklepu internetowego, którego właścicielem i operatorem jest HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

 

Odwiedzając navqera.com, składając zamówienie lub korzystając z naszych usług, akceptują Państwo niniejszy Regulamin w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

 

1. Podmiot prowadzący sklep

Stroną umowy sprzedaży jest:

 

HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED

Numer rejestracji działalności gospodarczej (BRN): 67714226

Adres rejestrowy: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG

E-mail: mailto:service@navqera.com

 

2. Korzystanie z witryny

Składając zamówienie lub kontaktując się z nami, użytkownik powinien podawać dokładne i kompletne informacje.

 

Witryna nie może być wykorzystywana do działań niezgodnych z prawem, oszukańczych lub stanowiących nadużycie, ani do aktywności mogących zakłócać prawidłowe funkcjonowanie sklepu lub powiązanych usług.

 

3. Produkty i informacje o produktach

Podejmujemy rozsądne środki, aby informacje o produktach, rozmiarach, kolorach, cenach i dostępności były jak najdokładniejsze.

 

Ze względu na parametry wyświetlacza urządzenia, warunki oświetleniowe lub naturalne różnice produkcyjne, faktyczny kolor lub wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego.

 

Powyższe nieznaczne różnice nie wpływają na prawa przysługujące konsumentowi na mocy przepisów prawa w odniesieniu do produktów wadliwych, uszkodzonych, niezgodnych z zamówieniem lub niezgodnych z umową.

 

4. Zamówienia

Otrzymanie zamówienia nie oznacza we wszystkich przypadkach jego ostatecznego przyjęcia.

 

Możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienie w następujących przypadkach, m.in.:

 

produkt jest niedostępny;

 

cena lub dostępność produktu jest obarczona oczywistym błędem;

 

dane do dostawy są niekompletne lub błędne;

 

dostawa nie może zostać zrealizowana;

 

istnieje uzasadnione ryzyko nadużycia.

 

Jeżeli anulujemy zamówienie, a klientowi przysługują z tego tytułu odpowiednie uprawnienia na mocy przepisów prawa, postąpimy zgodnie z obowiązującymi zasadami.

 

5. Ceny i płatności

Ceny produktów oraz mające zastosowanie opłaty są wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia.

 

Sklep obecnie stosuje:

 

płatność przy odbiorze (COD)

 

Klient może dokonać płatności przy odbiorze zamówienia, zgodnie z ostateczną kwotą wyświetloną na stronie kasy.

 

Dostawa standardowa jest bezpłatna.

 

Ostateczna kwota do zapłaty za zamówienie jest wyraźnie wyświetlana przed potwierdzeniem zamówienia przez klienta.

 

6. Dostawa

Zamówienia są zwykle realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia.

 

Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas transportu wynosi 7–15 dni roboczych.

 

Czas realizacji zamówienia i czas transportu to dwa odrębne etapy.

 

Łączny przewidywany czas dostawy wynosi zatem zwykle 8–18 dni roboczych (1–3 dni robocze realizacji zamówienia + 7–15 dni roboczych transportu).

 

Dostawa standardowa jest bezpłatna.

 

Powyższe terminy mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie pod wpływem czynników pozostających poza naszą rozsądną kontrolą, w tym sytuacji u przewoźnika, warunków pogodowych, liczby zamówień w szczycie sezonu lub błędnych danych dostawy podanych przez klienta.

 

Klient jest odpowiedzialny za podanie dokładnego i kompletnego adresu dostawy oraz danych kontaktowych.

 

Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z następujących przyczyn:

 

adres podany przez klienta jest błędny lub niekompletny;

 

kontakt jest niemożliwy z przyczyn leżących po stronie klienta;

 

klient odmówił przyjęcia przesyłki bez uzasadnionej przyczyny;

 

klient nie odebrał przesyłki w odpowiednim czasie,

 

koszty związane z ponowną dostawą mogą zostać poniesione przez klienta.

 

Jeżeli problem powstał z przyczyn leżących po naszej stronie, nie będziemy wymagać od klienta poniesienia dodatkowych kosztów związanych z jego rozwiązaniem.

 

7. Zwroty i zwrot pieniędzy

Klient może dokonać zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z warunkami, wyjątkami oraz wymogami obowiązujących przepisów prawa określonymi w „Polityce zwrotów i reklamacji”.

 

W przypadku produktów uszkodzonych, wadliwych, niezgodnych z zamówieniem lub z brakami, po weryfikacji i w zależności od okoliczności, możemy zaoferować:

 

wymianę produktu;

 

ponowną wysyłkę;

 

częściowy zwrot pieniędzy;

 

pełny zwrot pieniędzy.

 

Jeżeli problem powstał z przyczyn leżących po naszej stronie, niezbędne koszty rozwiązania problemu nie zostaną poniesione przez klienta.

 

W przypadku zatwierdzonych zwrotów kwota zwrotu pieniędzy jest obliczana na podstawie faktycznie zapłaconej kwoty za produkt przyjęty do zwrotu.

 

Zwrot pieniędzy jest zwykle inicjowany w ciągu 5–10 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu lub od zatwierdzenia wniosku o zwrot bez konieczności odsyłania produktu, jednak nie później niż w obowiązkowym terminie określonym przepisami prawa.

 

Dla zamówień opłacanych przy odbiorze (COD), nasz zespół obsługi klienta poinformuje klienta o dostępnych metodach zwrotu pieniędzy.

 

8. Zmiana lub anulowanie zamówienia

Jeżeli klient chce zmienić lub anulować zamówienie, powinien skontaktować się z nami przed rozpoczęciem jego realizacji:

 

mailto:service@navqera.com

 

Zamówienie może zostać anulowane przed rozpoczęciem jego realizacji.

 

Po rozpoczęciu realizacji zamówienia lub przekazaniu przesyłki przewoźnikowi nie możemy zagwarantować, że zamówienie będzie można nadal anulować lub zmienić.

 

Jeżeli produkty zostały już wysłane, klient może dokonać zwrotu po otrzymaniu produktów, zgodnie z procedurą określoną w „Polityce zwrotów i reklamacji”.

 

9. Promocje

Wszelkie promocje lub rabaty obowiązują wyłącznie na warunkach wyraźnie ogłoszonych dla danej oferty promocyjnej.

 

Ostateczna cena zamówienia oraz wszelkie mające zastosowanie dodatkowe opłaty są wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia przez klienta.

 

10. Prawa własności intelektualnej

Chronione treści znajdujące się na stronie nie mogą być wykorzystywane, kopiowane ani rozpowszechniane bez upoważnienia.

 

Prawa do tych materiałów przysługują ich uprawnionym właścicielom lub są przez nas wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji, upoważnień lub innych praw.

 

11. Usługi podmiotów trzecich

Niektóre funkcje sklepu mogą być świadczone przez zewnętrznych dostawców usług, w tym m.in.:

 

Shopify;

 

dostawców usług logistycznych i dostawczych;

 

dostawców usług IT;

 

narzędzia lub dostawców analizy danych.

 

Korzystanie z zewnętrznych dostawców usług nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących uprawnień konsumentów przysługujących im na mocy przepisów prawa.

 

12. Odpowiedzialność a prawa konsumentów

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie może być interpretowane jako wyłączające lub ograniczające bezwzględnie obowiązujące prawa przysługujące konsumentom z mocy prawa ani jako wyłączające lub ograniczające odpowiedzialność, której wyłączenie lub ograniczenie jest zakazane przepisami prawa.

 

13. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin, gdy będzie to konieczne w celu odzwierciedlenia zmian w usługach, praktykach handlowych lub wymogach prawnych.

 

Najnowsza wersja opublikowana na stronie będzie zawierać datę ostatniej aktualizacji.

 

14. Dane kontaktowe

HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED

Adres rejestrowy: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG

E-mail: mailto:service@navqera.com

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (GMT+8)

Typowy czas odpowiedzi: 1–3 dni robocze