Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 11 septembrie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați navqera.com, plasați comenzi sau contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.

navqera.com este marca unui magazin online deținut și administrat de HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Operatorul datelor

HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED

Numărul de înregistrare a activității comerciale (BRN): 67714226

Adresa socială: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG

E-mail pentru aspecte legate de confidențialitate și servicii pentru clienți: service@navqera.com

Date pe care le putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra următoarele informații:

numele și prenumele;
adresa de facturare și adresa de livrare;
numărul de telefon și adresa de e-mail;
informații despre comenzi și tranzacții;
informații necesare pentru efectuarea plăților;
informații furnizate de dumneavoastră echipei noastre de servicii pentru clienți;
adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și alte informații tehnice similare;
informații privind utilizarea site-ului;
preferințe privind cookie-urile și comunicările comerciale.

Datele complete ale cardului de plată sunt procesate prin intermediul furnizorilor autorizați de servicii de plată și nu sunt stocate direct de HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Modul în care utilizăm datele

Putem utiliza datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

procesarea și gestionarea comenzilor;
procesarea plăților;
pregătirea și livrarea comenzilor;
gestionarea returnărilor și reclamațiilor;
furnizarea serviciilor pentru clienți;
prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului;
îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
îmbunătățirea site-ului și a serviciilor;
trimiterea de informații comerciale sau de marketing, atunci când a fost obținut consimțământul sau există un alt temei legal.

Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor

În funcție de situația specifică, temeiurile legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pot include:

executarea contractului încheiat cu clientul;
îndeplinirea obligațiilor legale;
interesele legitime;
consimțământul utilizatorului.

Furnizorii de servicii și destinatarii datelor

Pentru a administra magazinul online, putem transmite date unor terțe părți care ne sprijină activitatea, în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor respective, inclusiv:

Shopify și furnizorii de infrastructură tehnică;
furnizorii de servicii de plată;
furnizorii de servicii logistice și de curierat;
furnizorii de servicii IT și servicii pentru clienți;
furnizorii de servicii de analiză sau publicitate, exclusiv în măsura în care aceste servicii sunt utilizate efectiv și în conformitate cu preferințele utilizatorului privind consimțământul.

Acești furnizori de servicii primesc numai datele necesare pentru îndeplinirea responsabilităților lor.

Cookie-uri

Acest site poate utiliza cookie-uri necesare pentru funcționarea corectă a site-ului, precum și, în conformitate cu preferințele utilizatorului, alte cookie-uri în scopuri analitice, funcționale sau publicitare.

Atunci când legislația aplicabilă impune obținerea consimțământului utilizatorului, cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi activate numai după obținerea acestui consimțământ.

Utilizatorul își poate ajusta preferințele prin intermediul mecanismului de gestionare a consimțământului pentru cookie-uri disponibil pe site.

Transferul internațional al datelor

Unii furnizori de servicii pot prelucra date în alte țări sau regiuni.

Atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru, aplicăm măsuri de protecție adecvate în ceea ce privește transferurile internaționale de date.

Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care acestea au fost colectate.

De asemenea, pentru îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile sau pentru gestionarea unor eventuale litigii, putem continua să păstrăm datele pentru perioada permisă sau impusă de legislația aplicabilă.

Drepturile utilizatorului

În conformitate cu legislația aplicabilă, este posibil să aveți dreptul la:

accesarea datelor cu caracter personal;
rectificarea datelor cu caracter personal inexacte;
ștergerea datelor cu caracter personal, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
restricționarea anumitor operațiuni de prelucrare a datelor;
opunerea la anumite operațiuni de prelucrare a datelor;
portabilitatea datelor;
retragerea consimțământului acordat anterior;
depunerea unei plângeri la autoritatea competentă de supraveghere în domeniul protecției datelor.

Pentru exercitarea drepturilor de mai sus, vă rugăm să ne contactați:

service@navqera.com

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării necorespunzătoare.